# Crítica 1: a doutora no iPhone, entre uma consulta e outra

> **Aviso de quem pediu a crítica (07/10/2026).** Três pontos abaixo ficaram velhos com as decisões do Luiz de 07/10, e não valem para o ajuste:
> - não existe mais alerta clínico registrado no sistema: o paciente fala direto com a Dra. Monielle, e a mensagem que chega na clínica a Fer passa como chegou, sem registro (CLAUDE.md, seção 2). Também não há selo de "sessões em pausa";
> - o copiloto da Dra. Monielle hoje é só a agenda (seção 17): não há fila de alertas dela;
> - a programação do marketing é de duas semanas, não de quatro.
>
> O resto vale.

Prints do crítico: `var/prints/layouts/critica/doutora-iphone/<direção>/` (safari-390x664.png, ipad-820x1180.png e topo-x3.png).

| Direção | Altura da página | Telas no iPhone (844) | Telas no Safari (664) | O que ela vê ao abrir, no Safari |
|---|---|---|---|---|
| Calma | 5.988 px | 7,1 | 9,0 | nenhuma decisão |
| Foco | 3.130 px | 3,7 | 4,7 | a pergunta do Diego, com 2 dos 3 botões |
| Conversa | 4.886 px | 5,8 | 7,4 | nenhuma decisão; as abas em cima e o campo embaixo ocupam 183 px (27% da tela) |
| Linha | 5.359 px | 6,3 | 8,1 | nenhuma decisão: a tela abre no que já passou (06:00 e 08:00) |

## 1. Cada direção

### Calma clínica: 5/10

**Acertos**
1. É a mais premium das quatro: números grandes em Montserrat fina, linhas finas, títulos pequenos em dourado e nenhuma sombra. Parece material de clínica, não painel.
2. As respostas ficam numa barra de largura total, de 48 px e uma linha só. As três escolhas têm o mesmo peso e ficam ao alcance do polegar.
3. A agenda é uma linha só: marca o "agora", põe a passadinha dentro do horário e o "Livre das 15h" já vem com os três "Ligar". É a única com modo escuro.

**Defeitos e conserto**
1. **Não passa nos 3 segundos.** Ao abrir, ela vê saudação, resumo e os quatro números, e nenhuma decisão.
   - Conserto: "Esperando você" logo abaixo de uma saudação de uma linha.
   - Os números viram uma faixa única de uns 56 px (8 · 4 de 6 · R$ 10,7 mil · 64%), que abre a Gestão.
2. **Não separa o urgente do resto.** As 10 decisões vêm na ordem do arquivo, todas abertas e com o mesmo peso, e somam umas 3 telas. Às 9h20, o post das 19h é o primeiro, e os insumos que acabam em 1 dia ficam em 6º.
   - Conserto: três grupos fixos.
     - "Alguém espera você": as 2 perguntas da Fer e os insumos.
     - "Hoje": o post das 19h, a receita e os 2 textos.
     - "Esta semana": o kit, os 2 anos de parceria, as oportunidades e os 5 posts. Este grupo fica fechado numa linha, com a contagem.
3. **Não mostra o que acontece depois do toque.** Não tem script: a página nunca encolhe e ela não sabe se a Fer recebeu.
   - Conserto: a decisão recolhe numa linha, "Pode oferecer · a Fer já sabe · Desfazer", e vai para "Decididas hoje (n)", no fim da página.
4. **São 7 telas.** As decisões vêm com o texto inteiro aberto, as instruções da agenda se repetem todo dia e "Ver tudo o que o copiloto fez" só aparece no fim da 7ª tela.
   - Conserto: cada decisão mostra título e resposta, e o contexto fica atrás de "Por quê?".
   - As instruções aparecem só na primeira semana. Meta: 2,5 telas.
5. **Detalhes que pesam:**
   - o cabeçalho, com o "Pergunte" e a lupa, não fica fixo ao rolar;
   - a situação da consulta ("AGUARDANDO CONFIRMAÇÃO") está em letra de 10,5 px, pequena demais para um olhar rápido;
   - o monograma feito em CSS sai com o S e o F encavalados e parece um cifrão (ver topo-x3).
   - Conserto: cabeçalho fixo de 52 px, a situação em 13 px numa frase normal e o monograma em SVG.

**Funções:** nenhuma sumiu, mas não existe "deixar para depois". Só as oportunidades têm "Adiar 7 dias".

**Outras abas:** é a que melhor vira sistema. Gestão (números grandes) e Parceiras (ranking com linhas finas) saem naturais. Falta um jeito de mostrar imagem: o Marketing precisa mostrar a peça como fica no Instagram.

**Fer:** a tarefa aberta, com "Por que agora", "Canal" e "Mensagem" em duas colunas, é a mais clara das quatro. Mas o "Bom dia, Fer." em 56 px (com o "0" de 72 px ao lado) gasta o topo de uma tela usada o dia inteiro, e a lista tem 3.569 px numa coluna só.

### Uma coisa de cada vez (Foco): 7/10

**Acertos**
1. É a única que passa nos 3 segundos: ao abrir, ela já vê a pergunta do Diego com os botões. "0 de 11 resolvidas" e a barrinha de 11 traços mostram o tamanho da fila sem listar nada.
2. **Decidir é um toque.**
   - A confirmação aparece no lugar ("Pode oferecer. A resposta volta para a Fer. Desfazer"), o traço fica dourado e a próxima decisão entra sozinha.
   - Todo cartão tem "Deixar para depois", e "Ver as 11 de uma vez" mostra as feitas riscadas.
   - É a única que resolve "deixar para depois sem perder".
3. É a mais curta (3,7 telas). As ações de crescimento são linhas que abrem no lugar.

**Defeitos e conserto**
1. **A fila esconde o dia dela.** Entre consultas, o que importa é registrar a consulta que acabou e ler o resumo da próxima. Aqui a agenda está na tela 2, abaixo da fila e dos números, e cada coisa pede rolar e tocar.
   - Conserto: uma faixa "Agora" acima da fila.
     - "Camila Duarte terminou: Fechou · Vai pensar · Não fechou".
     - "10:00 Jorge Almeida · antes e agora pronto ›".
2. **A fila mistura respostas de um toque com leituras de minutos:** 5 posts, 2 textos e o post das 19h. Ela vai pular esses cartões toda vez, e a fila vira um carrossel.
   - Conserto: a fila só com o que se decide num toque.
   - Embaixo, "Para ler com calma", em três linhas com o tempo de cada uma ("5 posts · uns 4 min").
   - O post das 19h vira lembrete a partir das 18h45.
3. **O "Desfazer" dura 1,1 s.** O cartão some antes de ela perceber um toque errado, e depois o "Desfazer" fica escondido na lista das 11.
   - Conserto: um aviso embaixo por 5 s, com "Desfazer", enquanto o próximo cartão entra.
4. **Um cartão ocupando a tela é o que o Luiz recusou para a Fer em 06/10.** Está no CLAUDE.md, seção 8: "uma tarefa não pode ocupar a tela". Ela não vê o que vem depois sem tocar.
   - Conserto: embaixo do cartão, os títulos dos 2 seguintes, uma linha cada, e "e mais 8".
5. **Tem cara de app de tarefas genérico.**
   - Cartões brancos com sombra grande sobre o cinza claro.
   - A pilha desenhada atrás convida a arrastar, mas não arrasta.
   - Títulos em Montserrat grossa.
   - No iPad vira uma coluna de 440 px no meio da tela (ver ipad-820x1180).
   - Conserto: sombra quase nenhuma e uma linha fina; saudação em Montserrat fina.
   - Arrastar para o lado vale "depois", nunca uma decisão.
   - No iPad, a fila e a agenda lado a lado.

**Funções:** todas presentes, mas os números da semana só aparecem na tela 2.

**Outras abas:** a fila serve ao Marketing (aprovar peça por peça) e às Visitas (uma parada por vez, na rua). Em Parceiras e Gestão não há fila, e a direção perde a cara em 2 das 5 abas.

**Fer:** é a melhor resposta a "o que eu faço agora?". Cabe numa tela, tem teclas 1, 2 e 3 e a linha dos 15 minutos do Thiago. Mas, de saída, uma tarefa ocupa o centro e a lista fica atrás de "Ver o dia inteiro", o mesmo formato recusado em 06/10. Conserto: a lista inteira, compacta, sempre na coluna da esquerda.

### Conversa com o copiloto: 4,5/10

**Acertos**
1. A voz do copiloto separa o urgente por ela: "Começo pelo que a Fer está esperando", "Sem pressa hoje…", "não é para hoje". O que pode esperar já vem fechado.
2. A confirmação diz quem ficou sabendo e o que acontece: "Avisei a Fer: ela pode oferecer as duas vezes no PIX ao Diego."
3. O "Pergunte ao copiloto" fica fixo embaixo, no alcance do polegar.

**Defeitos e conserto**
1. **As abas (Hoje, Marketing…) foram para o topo.** No iPhone é o ponto mais longe do polegar e foge do padrão do iOS. Somadas ao campo fixo embaixo, a parte fixa da tela ocupa 27% do Safari.
   - Conserto: as abas voltam para a barra de baixo.
   - O "Pergunte" vira uma barra logo acima delas, que some ao rolar para baixo e volta ao rolar para cima.
2. **Nos 3 segundos, nenhuma decisão:** saudação, quatro linhas de narração e os números. Conserto: a primeira fala do copiloto já vem com o primeiro cartão, e os números numa faixa.
3. **A resposta dela vira um balão azul à direita, como no WhatsApp.** Nesta clínica, o WhatsApp é o canal com o paciente: parece que algo foi mandado ao Diego. Conserto: nada de balão; o cartão recolhe numa linha com a confirmação e "Desfazer".
4. **Mais palavras, não menos (o Luiz reclamou de texto demais).** Cada grupo ganha uma frase, e o cartão resolvido fica na página, tracejado: a página só cresce ao longo do dia.
   - Conserto: frase só onde muda a ordem, com até 10 palavras.
   - O cartão resolvido sai para "Decididas hoje".
5. **Erra justamente no que trava outra pessoa.**
   - Os 2 textos vão para "Sem pressa", mas sem o OK dela a Fer fica sem o texto aprovado de "Cuidados depois da sessão", a mensagem que ela manda depois de toda sessão.
   - O post das 19h entra no grupo "o que a Fer está esperando".
   - Os botões em forma de pílula quebram tortos, dois numa linha e um embaixo.
   - Conserto: o que trava alguém sobe por regra fixa, em código, e a IA só escreve a frase. Botões de largura igual.

**Funções:** todas presentes. "Deixar para depois" só existe nas oportunidades e nos grupos que a IA fecha.

**Outras abas:** Parceiras e Gestão narradas em frases ficam mais lentas que um ranking ou uma tabela, e as abas no topo iriam para as cinco telas.

**Fer:** a narração por área ajuda ("o Fabrício e o Rubens têm mais de um motivo"), e o "Chegou → Registrei… Desfazer" é ótimo. Mas são duas faixas de navegação em cima (telas e filtros) mais o campo embaixo: muita coisa fixa na tela de novo.

### Linha do tempo do dia: 6/10

**Acertos**
1. **O "Agora" sabe onde ela está no dia.**
   - Logo depois da consulta em andamento, aparece "Ao terminar, registre como foi: Fechou o protocolo · Vai pensar · Não fechou".
   - O resumo da próxima consulta (Jorge) vem aberto, com "Ver o antes e agora da coroa".
   - É exatamente o "entre uma consulta e outra", e é a única que traz o resultado da consulta para a tela Hoje.
2. Cada decisão aparece no intervalo em que cabe: "Antes do Jorge · até as 10h: 3 respostas rápidas", "No intervalo", "Na tarde livre: o que pede tempo". Separa o rápido do demorado sem nenhuma palavra a mais.
3. Tem a assinatura visual mais forte: o fio do dia com o "09:20 AGORA" em dourado e as passadinhas tracejadas (o que é opcional parece opcional).

**Defeitos e conserto**
1. **Abre no passado.** O topo é "06:00 o copiloto preparou" e "08:00 Tatiane", e as respostas rápidas ficam fora da primeira tela. Piora a cada hora: ao meio-dia, o que já passou ocupa umas duas telas antes do "Agora".
   - Conserto: abrir sempre no "Agora" e dobrar o passado numa linha ("Manhã: 3 consultas ›").
2. **A decisão anda pelo dia.** O que ela não respondeu no intervalo não tem lugar desenhado: some no passado? É o risco de perder.
   - Conserto: o que passou do intervalo sobe para junto do "Agora", com "esperando desde 08:52".
   - E um "Mais tarde" em cada item, que ela mesma escolhe: próximo intervalo, tarde ou amanhã.
3. **São 6,3 telas, e os números da semana só aparecem na tela 5.**
   - Conserto: só o intervalo atual aberto.
   - Os outros intervalos numa linha com a contagem ("12h–14h: 3 decisões ›").
   - Os números numa faixa no topo.
4. **"Na tarde livre" vira gaveta.** Ligações, receita, duas oportunidades e cinco posts ficam juntos, e o post das 19h só aparece no fim da página.
   - Conserto: no máximo 3 itens por intervalo, com "e mais N".
   - O post como lembrete fixo no topo a partir das 18h45.
5. **Depende de a agenda ter buracos.** Num dia de 8 consultas seguidas, ou num dia de visitas, não há onde pôr as decisões. E "Vai pensar" registra sem o motivo, que a seção 16 pede em um toque.
   - Conserto: sem intervalo de 15 minutos, as rápidas vão para "Antes da próxima".
   - "Vai pensar" abre os quatro motivos.

**Funções:** todas presentes.

**Outras abas:** Visitas (a quinta à tarde como roteiro com horários) e Marketing (o calendário da programação) herdam o fio do dia. Parceiras e Gestão não têm horário e precisam de outro formato.

**Fer:** é a ideia mais esperta para a recepção, com tarefa e prazo ("Até as 11h: a Beatriz sai da avaliação às 10h, marque as sessões com ela"). Mas:
- a página tem 4.476 px;
- a recepção de cada hora usa nomes que não estão no conteúdo (Ricardo Sato, Natália Freitas, Sérgio Pacheco…);
- o filtro por área vira uma grade de 9 botões;
- no celular, passa de 6.000 px.

## 2. A melhor ideia de cada uma, para levar à vencedora
- **Calma:** o acabamento: a barra de resposta numa linha de 48 px e os números em Montserrat fina com linhas finas.
- **Foco:** a fila com a barrinha de progresso, "Deixar para depois", a confirmação no lugar e "Ver as N de uma vez".
- **Conversa:** a confirmação que diz quem ficou sabendo e o que vem a seguir.
- **Linha:** o "Agora": registrar a consulta que acabou, o resumo da próxima já aberto e as decisões rápidas no intervalo.

## 3. Ordem
1. **Foco:** é a única em que ela decide nos 3 primeiros segundos e deixa para depois sem perder. Falta o "Agora" da Linha.
2. **Linha:** é a ideia mais certa para "entre uma consulta e outra", mas abre no passado e cresce a cada hora.
3. **Calma:** é a mais premium, mas é uma leitura longa e sem separar o urgente. Bonita para ler no domingo, lenta entre consultas.
4. **Conversa:** a voz e a confirmação são boas, mas o formato de chat (abas em cima, campo fixo, balões) come a tela e se confunde com o WhatsApp.

**Proposta para a tela da doutora**, juntando as quatro. A primeira tela no Safari (664 px) teria, nesta ordem:
- um cabeçalho fixo de 52 px: monograma em SVG, "Pergunte" com microfone (entre consultas ela dita, não digita) e a lupa;
- uma linha com "Ter, 06/10 · Bom dia, doutora" e o resumo dos números (8 · 4 de 6 · R$ 10,7 mil · 64%), que abre a Gestão;
- o "Agora", único bloco azul-marinho da página: a consulta que acabou com os três botões e a próxima com "antes e agora pronto ›";
- "Esperando você · 3 rápidas · 6 com calma": o cartão atual com a barra de respostas, "Depois" e os títulos dos 2 seguintes.

Abaixo da primeira tela:
- a agenda compacta, uma linha por consulta, com a passadinha como etiqueta no horário;
- "Para ler com calma", com o tempo de cada item, e o post e as peças com a miniatura da imagem (nenhuma das quatro mostra a imagem);
- o crescimento da semana numa linha só, que leva a Parceiras e Visitas.

Meta: 2 a 2,5 telas.

## 4. Riscos para aplicar nos quatro copilotos

**Por direção**
- **Calma:** tudo vira texto corrido. O iPad da Ana Carolina, num suporte durante a sessão, pede leitura de longe, e a Calma é feita para ler de perto.
- **Foco:** casa com a Ana Carolina (o paciente da cadeira); briga com a Fer, que precisa da visão geral do dia; perde a cara em Parceiras e Gestão.
- **Conversa:** uma voz que escolhe "começo por…" puxa para interpretação, contra a regra "a IA só junta fatos" (seção 17); os balões confundem com o WhatsApp, onde a Fer trabalha o dia inteiro.
- **Linha:** casa com a Fer e a Ana Carolina, cujo dia é por hora; a Dra. Monielle atende terça e quinta à tarde, e o dia dela é só a agenda; se a Fer atrasa, os prazos "Até as 11h" estouram em cascata.

**Para qualquer direção**
1. **O iPad não foi desenhado,** e a doutora e a Ana Carolina usam iPad. A Foco vira coluna de 440 px, a Linha de 560 px, e a Calma e a Conversa esticam linhas de mais de 100 caracteres. Conserto: a partir de 768 px, duas colunas, com as decisões à esquerda e o dia à direita.
2. **Dia pesado.** As quatro foram desenhadas num dia calmo. Com 20 decisões, a fila da Foco vira maratona, a Calma dobra de tamanho, a Linha transborda os intervalos e a Conversa narra mais. Conserto: limite de 3 itens por seção, com "e mais N", e as cotas que o projeto já prevê.
3. **Um item por pessoa.** Nenhuma direção juntou os itens da mesma pessoa: o Diego aparece na pergunta do PIX e na lista de ligações das 15h; o Roberto aparece na receita e na passadinha das 17h, que é a hora certa de falar da reavaliação. A regra "um cartão por paciente" da Fer (seção 8.4) deveria valer para a doutora.
4. **A marca.** O monograma é feito em CSS e na Calma sai torto; em duas direções, o título do cabeçalho é "Copiloto", no lugar do nome da clínica; o vetor oficial ainda falta (seção 13). Conserto: um SVG só, igual nos quatro copilotos.